На днях пришла моя мама заплатить за газ по квитанции в горгаз, что по ул. Мира, 5. Пришла с трудом, с палочкой, ибо лет ей уже много и больная. Я же работаю в Москве, вижусь с ней не так часто, только по воскресеньям, когда ни одна уважающая себя контора не работает. Стало быть, помочь ей в этом не могу. И она в тот день не смогла оплатить газ. Во-первых, у нее потребовали паспорт. Спрашивается, зачем? Разве бывали случаи, когда кто-то пожелал оплатить счет по чужой квитанции? Почему при оплате за квартиру и электричество с нас никто не требует паспорта? И вторая проблема – в этом самом горгазе стоят терминалы, оплата через которые для стариков неудобна. Пожилые люди не всегда пользуются карточками – для многих это все-равно что китайская грамота, предпочитают держать в руках наличные. А в этот день не работал терминал, через который можно было оплатить наличными. И что, – старухе еще день терять, ноги больные напрягать? Почему же уважаемые сотрудники этой конторы не могут пойти навстречу таким посетителям? И вообще, для чьего удобства все делается? Мне так думается, что исключительно для самих сотрудников горгаза.
Ирина Скоробогатова