Ранним утром 31 декабря в Магнитогорске рухнул подъезд. По официальной версии, причиной обрушения стал взрыв бытового газа. Погибло 39 человек. Десятки остались без крыши над головой. Казалось бы, какое отношение эта трагедия имеет к нам, жителям Чехова, если Магнитогорск находится на расстоянии 1700 километров от Москвы? Ответ прост – самое прямое. Если у вас в квартире газовая плита или газовая колонка, то вы так или иначе в зоне риска. Обрушение подъезда в Магнитогорске – повод задуматься о том, как и кто контролирует состояние газовых сетей в многоквартирных домах, а также газовых приборов, установленных внутри квартир.
Официальная статистика катастроф, связанных с газом, чудовищна даже с учетом масштабов страны: за год (2017-2018) в России произошло 44 случая взрыва бытового газа в жилых домах, что привело к жертвам и пострадавшим; еще более 100 взрывов газа или газовых баллонов не привели к серьезным последствиям.
Число подобных происшествий не уменьшается – оно довольно стабильно уже многие годы.
Фактически обязанность следить за состоянием плиты или колонки была в свое время переложена на собственника. Собственники же газифицированных квартир по большей части люди небогатые, и плиты с колонками у них стоят порой доисторические: не горит конфорка – ничего, перебьемся; пахнет газом – форточку откроем, потому что ремонтировать дорого. А потом – раз, и вы становитесь частью статистики.
Всем понятно, что и плита, и газовая колонка нуждаются в специализированном обслуживании, которое могут провести только профессионалы. Несколько лет назад во имя благой цели придумали так называемые договоры обслуживания ВДГО (внутридомового газового оборудования), за что с нас стали брать дополнительно к стоимости самого газа еще по сотне-другой в месяц. Загляните в свои платежки – этой строки там не может не быть.
В Чехове компанией, с которой УК от имени жильцов заключили договоры обслуживания ВДГО, является “Серпрегионгаз”. Именно им мы платим. “Не реже одного раза в год наши специалисты выезжают на объект. В первую очередь мы проверяем газовое оборудование в квартирах и газопровод на предмет утечки, осуществляем проверку запорной арматуры. Кроме того при необходимости мы устанавливаем
так называемые изоляторы на газовые трубы, чтобы избежать аварии. Также на протяжении всего года ООО «Серпрегионгаз» осуществляет диспетчерское сопровождение”, – рассказывал директор ООО «Серпрегионгаз» Сергей Соколов в интервью “Московскому Комсомольцу”.
Как понять, когда придут с проверкой? Здесь начинаются потребительские страдания. На официальном сайте компании размещены графики, с которыми может ознакомиться любой желающий, однако выглядят они так, что даже мы, видавшие виды, ровным счетом никакой информации почерпнуть из них не смогли: красные и желтые квадратики без какой бы то ни было “легенды”.
В 21 веке, когда у каждого первого есть личный кабинет на портале Госуслуги, и можно просто прислать
сообщение о дате визита газовщиков, компания “Серпрегионгаз” предлагает собственникам самостоятельно расшифровывать ребусы. Получается как всегда: чтобы за свои же деньги обслужить газовое оборудование, нужно устроить танцы с бубнами, дозвониться в компанию, с которой заключен договор, уточнить дату планового визита газовщиков (чаще всего это будний день), отпроситься с работы и ждать. Если не позвонили и не напросились – никто не напомнит. Ко мне эти ребята не заходили ни разу. И даже записки в почтовом ящике не оставили, как делают, скажем, сотрудники “Энергосбыта”, если не застают абонента дома.
Мини-опрос сотрудников нашей редакции показал, что газовщики в прошлом году не приходили ни к одному из них. Больше того, многие оказались не в курсе, что платят за ВДГО и вознамерились во что бы то ни стало получить эту услугу. На сайте “Серпрегионгаза” указано, кстати, что “если абонент не может быть дома во время проведения планового технического осмотра, он может согласовать удобное время с администратором офиса по месту жительства”. Большинство звонить не станет, требовать, ждать и верить – тоже. Большинству некогда даже думать об этом, и проще продолжать пользоваться сломанной плитой и фонящей газовой колонкой. Поэтому и риски сохраняются, и число аварий с бытовым газом
не уменьшается. Все в этой истории молодцы.
Напроситесь на проверку вашего оборудования – спокойней будет.
Диспетчерская служба «СЕРПРЕГИОНГАЗ»: Чехов, Симферопольское шоссе, д.1Б.
Телефоны: (495)135-55-35; (499)390-51-26;(49671) 7-12-72.
Ася Летова