Пришла осень, сломала лето, а заодно и контейнерные площадки тоже сломала: то мусор вывозится не очень вовремя, то состояние самих площадок после вывоза отходов – хоть не подходи. С учетом того, что многие места для сбора ТБО буквально утыкаются в окна многоэтажек, проблема в прямом смысле начинает пованивать.
Гнев народа, который платит за услугу вывоза мусора немалые деньги по варварскому тарифу, рассчитанному как бог на душу положил (исходя из количества квадратных метров, а не из числа на них проживающих) выплескивается не только в “Добродел”, но и в социальные сети, а также прибывает в редакцию газеты “Лопасня” в виде жалоб. Вообще, стоит отметить, на бытовые и коммунальные проблемы люди стали жаловаться чаще, а сами жалобы стали “жирнее”. Мусор и его эвакуация с городских помоек – тема номер один. К слову, большинство горожан и жителей села по-прежнему не очень понимают, как устроен этот самый вывоз мусора, а также кто и за что отвечает. Чинить контейнеры должен кто? А подбирать разбросанное после вывоза кто? А если мусор вывозится не по графику, кто виноват? А если у контейнерной площадки крышу сорвало? А если ее, площадки, вовсе нет – что делать? Почти год прошел с начала реализации программы реформирования системы утилизации отходов в Московской области, но вопросов меньше не стало. Зато, если судить по отчетам регуляторов разного уровня, контролю прибавилось и жаловаться можно практически куда угодно. Главное – понимать, на кого жаловаться, ибо за вывоз мусора с контейнерных площадок отвечает единый региональный оператор, то есть, ООО “МСК-НТ”, а за содержание территории самой площадки и соседствующих с ней газонов, дорог, дорожек – управляющие компания. Им на эти цели немножечко от тарифа за ТБО отстегнули. Мелочь, но все-таки, деньги. УК у нас много, поэтому информацию о том, какая именно компания обслуживает ту или иную мусорку можно узнать, ознакомившись с информацией, указанной на специальной табличке (она должна быть прикреплена к ограждению пункта сбора ТБО). Если вокруг все завалено мусором, как на фотографиях, которые нам прислали читатели газеты, если уборкой территории никто не занимается или занимается вяло, если мусор из переполненных контейнеров летает по двору и заглядывает в окна – фотопротоколируйте безобразие и, не откладывая в долгий ящик, отправляйте свою жалобу в Единую диспетчерскую службу Московской области (eds. mosreg.ru) или на “Добродел”. Оттуда вашу кляузу наверняка передадут Госжилинспекции, тогда наверняка… управляющей компании, допустившей разброд и шатание мусора, прилетит волшебный пинок. На уровне муниципалитета ситуация тоже отслеживается. Во всяком случае, так об этом говорят официальные источники. В Чехове при администрации городского округа не так давно с помпой открыли «Центр управления регионом». Его задача – аккумулировать проблемы, систематизировать их и отслеживать эффективность их решения. Проверка регулярности и качества вывоза мусора региональным оператором “МСК-НТ”, как сообщается, тоже входит в перечень обязанностей сотрудников центра. Комплекс мер заявлен просто фантастический: тут вам и спутниковый мониторинг работы “МСК-НТ”, и отслеживание пути каждого мусоровоза и бункера до места назначения (каким бы оно ни было) в режиме реального времени, и фиксация каждого контейнера и бункера в единой системе центра до и после вывоза с учетом географических координат и времени. Кроме того, водитель грузовика должен сделать фотографию до опорожнения контейнеров и после! “Любые жалобы жителей по вопросу вывоза отходов попадают в межведомственную систему электронного документооборота. Каждое обращение фиксируется, рассматривается и решается. Причем, ответ дается специалистами компании на письменные и электронные обращения жителей в областные ведомства, в «Добродел» или непосредственно на официальный электронный адрес регионального оператора”, – говорится в пресс-релизе компании. Поэтому если мусор не вывозится – стучать кулаком нужно по столу “МСКНТ”, а вот если вокруг опустошенной вовремя мусорки грязь непролазная – претензии предъявлять придется управляющей компании. Кстати, руководство “МСК-НТ” публично заявило, что приветствует жалобы, ибо они помогают лучше работать. Мол, любая конкретная жалоба по вопросу вывоза мусора проверяется и при подтверждении немедленно решается вплоть до корректировки всей системы работы (меняется график вывоза, производится внеочередной вывоз, ликвидируется несанкционированная свалка). Звучит, конечно, не очень правдоподобно, но все-таки. Поэтому жителям города не нужно стесняться, а нужно направлять обращения, касающиеся вывоза ТБО и содержания контейнерных площадок, во все возможные инстанции. Глядишь – количеством напугаем. Что же касается тарифов на вывоз мусора, то тут жалуйся – не жалуйся, а толку не будет. Стоимость услуги определяет не оператор, не администрация городского округа Чехов, и тем более не управляющая компания. Вопрос решается на самом верху Московской области, поэтому местные чиновники так и говорят: туда вопросы – там ответы. А вот если в платежках своих вы обнаружили явное несоответствие имеющегося тарифа с установленным для нашего Чеховского кластера (663,78 рубля за кубометр без учета НДС), если вам начисляют плату за несуществующие площади, то снова пишите письма по всем известным вам адресам – должны пересчитать. Александр Михайлов